잡아 둔 일정을 바꿔야 할 때

검사받는 날, 수술받는 날, 그 뒤에 다시 오는 날은 각각 다른 날입니다. 처음 잡을 때는 한 번에 끝난 것 같지만 셋이 서로 붙어 있어서, 앞의 하나를 옮기면 뒤의 날짜가 같이 밀립니다.

그래서 날짜를 옮길 때 옮기고 싶은 날만 말하면 이야기가 한 번에 끝나지 않습니다. 그 주에 어느 정도까지 비울 수 있는지, 못 옮기는 일정이 있는지까지 같이 말씀해 주시면 세 날짜를 통째로 다시 놓아 볼 수 있습니다.

처음 일정을 세우는 순서는 대표 편인 스마일라식예약에 거꾸로 세는 방식으로 적어 두었습니다. 여기서는 이미 잡아 둔 일정을 바꾸는 이야기만 합니다.

눌러 보시면 다섯 가지가 모두 같은 식으로 끝나는 것이 보입니다. 제가 결론을 내고 전화하는 것이 아니라, 있는 그대로 전하고 안내를 받는 것입니다. 제가 대신 판단해 버릴 때 오히려 일정이 더 밀립니다.

검사 전에 렌즈를 쉬어야 한다는 안내는 여러 곳에서 만나게 되는데, 렌즈 종류에 따라 기간이 다르게 안내되고 안내하는 자료마다 값이 달라 보이기도 합니다. 그 숫자를 맞춰 보려 하다 보면 오히려 날짜를 잘못 잡게 됩니다.

그러니 며칠인지를 정해 오지 마시고, 어떤 렌즈를 쓰고 있는지와 마지막으로 낀 날이 언제인지만 알려 주세요. 소프트인지 하드인지, 밤에 끼는 것인지에 따라 안내가 달라지니 그것만 알면 예약 날짜를 같이 정할 수 있습니다. 숫자가 헷갈리는 것은 예약 전화나 상담에서 확인하시는 편이 정확합니다.

첫 문장은 지금 잡혀 있는 예약이 언제인지입니다. 두 번째 문장은 무엇이 바뀌었는지입니다. 세 번째는 제가 어디까지 움직일 수 있는지입니다. 이 순서로 말씀하시면 되묻는 일이 줄고, 다른 날짜를 그 자리에서 받으실 수 있습니다.

반대로 어떻게 하면 되느냐는 질문부터 시작하면, 무엇이 바뀌었는지 확인하는 데 통화의 절반이 쓰입니다. 특히 몸 상태가 달라졌다면 그것이 그날 진행할 수 있느냐와 바로 이어지니 먼저 말씀하시는 편이 낫습니다.