제1장 총칙
제1조 목적
이 약관은 클리어서울안과가 제공하는 서비스의 이용조건 및 절차와 그 밖에 필요한 사항, 클리어서울안과와 이용자의 권리·의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 약관의 효력과 변경
- (1) 이 약관은 이용자에게 공시함으로써 효력이 발생합니다.
- (2) 클리어서울안과는 사정 변경 또는 영업상 중요한 사유가 있을 때 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 같은 방법으로 효력이 발생합니다.
제3조 약관 외 준칙
이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계 법령에 규정되어 있으면 그 규정에 따릅니다.
제2장 회원 가입과 서비스 이용
제1조 회원의 정의
회원은 클리어서울안과가 회원으로 적합하다고 인정한 일반 개인으로, 약관에 동의하고 회원가입 양식을 작성해 ID와 비밀번호를 발급받은 사람을 말합니다.
제2조 서비스 가입의 성립
- (1) 서비스 가입은 이용자의 신청에 대한 클리어서울안과의 승낙과 이용자의 약관 동의로 성립합니다.
- (2) 회원으로 가입해 서비스를 이용하려는 사람은 클리어서울안과가 요청하는 개인정보를 제공해야 합니다.
- (3) 가입 신청을 승낙한 경우 회원 ID와 그 밖에 필요하다고 인정하는 내용을 이용자에게 통지합니다.
- (4) 가입 시 입력한 ID는 변경할 수 없으며 한 사람에게 한 개의 ID가 발급됩니다.
- (5) 타인의 명의 사용, 실명이 아닌 신청, 허위 기재, 사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 해칠 목적의 신청은 승낙하지 않습니다.
제3조 서비스 이용 및 제한
- (1) 서비스는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 24시간 이용을 원칙으로 합니다.
- (2) 시스템 정기점검 등이 필요한 경우 사전 통지 후 이용시간을 제한할 수 있습니다.
- (3) 온라인상담은 답변하는 의료진의 사정에 따라 24시간 제공되지 않을 수 있습니다.
제4조 서비스의 사용료
- (1) 서비스는 회원으로 등록한 모든 사람이 무료로 사용할 수 있습니다.
- (2) 서비스를 유료화할 경우 시행 전에 시기, 정책 및 비용을 서비스에 공시합니다.
제3장 서비스 탈퇴, 재가입 및 이용 제한
제1조 서비스 탈퇴
- (1) 회원이 탈퇴를 원하면 본인이 운영자에게 해지를 요청해야 합니다.
- (2) 본인임을 확인할 수 있는 정보를 확인한 뒤 가입을 해지합니다.
- (3) 기존 ID와 비밀번호로 로그인되지 않으면 해지된 것입니다.
제2조 서비스 재가입
- (1) 탈퇴한 이용자가 재가입을 원하면 본인이 운영자에게 재가입을 요청할 수 있습니다.
- (2) 본인 확인을 거쳐 재가입을 처리합니다.
- (3) 기존 ID와 비밀번호로 로그인되면 재가입이 이루어진 것입니다.
제3조 서비스 이용제한
다음 행위를 한 경우 사전 통지 없이 이용계약을 해지하거나 기간을 정해 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
- 공공질서 및 미풍양속에 반하는 경우
- 범죄적 행위와 관련된 경우
- 국익 또는 사회적 공익을 해칠 목적으로 서비스를 이용한 경우
- 타인의 ID 및 비밀번호를 도용한 경우
- 타인의 명예를 훼손하거나 불이익을 준 경우
- 같은 이용자가 다른 ID로 이중 등록한 경우
- 서비스에 위해를 가하는 등 건전한 이용을 저해한 경우
- 관련 법령이나 클리어서울안과가 정한 이용조건을 위반한 경우
제4장 서비스에 관한 책임의 제한
제1조 온라인상담
- (1) 클리어서울안과는 상담 내용이 상담 의료진과 서비스 관리자를 제외한 제3자에게 유출되지 않도록 보안을 유지합니다. 다만 이용자의 부주의로 비밀번호가 유출된 경우, 이용자가 상담을 직접 삭제한 경우, 천재지변 등 통제할 수 없는 상황으로 내용이 공개되거나 상실된 경우에는 책임을 지지 않습니다.
- (2) 적절한 답변을 위해 주치의와 각 과 의료진이 상담 내용과 답변을 참고할 수 있습니다.
- (3) 상담 내용은 개인 식별정보를 삭제한 뒤 학술활동, 인쇄물 등의 저작활동, FAQ 및 추천상담 등 서비스 내용에 사용할 수 있습니다.
- (4) 상담 답변은 의료진의 의학적 지식을 바탕으로 한 의견입니다.
- (5) 같은 내용의 반복 신청, 상식에 어긋나는 표현, 진단명 요구, 치료비·검사비·의약품 가격만을 묻는 상담에는 전부 또는 일부 답변하지 않을 수 있습니다.
제2조 정보 서비스
- (1) 서비스의 내용은 일반적인 정보 제공을 위한 것으로 의학적 진단·진료·치료를 대신하지 않습니다. 건강 상태에 관한 의문이나 걱정이 있다면 실제 의료진의 진단을 받아야 하며, 서비스 정보 때문에 진단이나 치료를 미루어서는 안 됩니다.
- (2) 클리어서울안과는 서비스에서 언급한 특정 검사, 제품 또는 치료법을 일률적으로 추천하지 않습니다.
- (3) 서비스 정보와 참여 의료진 또는 다른 이용자의 의견을 받아들이는 것은 이용자의 판단에 따릅니다.
제5장 의무
제1조 클리어서울안과의 의무
- (1) 특별한 사정이 없는 한 회원이 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
- (2) 약관에서 정한 바에 따라 서비스를 계속적이고 안정적으로 제공하도록 노력합니다.
- (3) 회원이 정해진 절차에 따라 제기한 의견을 처리하며, 일정 기간이 필요한 경우 사유와 일정을 안내합니다.
제2조 회원정보 보안의 의무
- (1) ID와 비밀번호 관리 책임은 회원에게 있습니다.
- (2) 회원은 서비스의 일부로 발송되는 전자우편 수신에 동의합니다.
- (3) ID가 부정하게 사용된 경우 즉시 클리어서울안과에 알려야 합니다.
- (4) 개인 식별이 가능한 정보는 사전 허락 없이 관계없는 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 다만 서비스 개발을 위한 정보, 개인을 식별할 수 없는 통계 정보, 이용자 선호에 따른 광고·서비스 제공 목적으로 활용할 수 있습니다.
- (5) 게시판 등 공개 공간에 자발적으로 공개한 개인정보는 제3자가 수집·이용할 수 있으며, 클리어서울안과가 통제할 수 없는 방법으로 정보가 발견되는 것까지 보장하지 않습니다.
- (6) 서비스 편의를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저에서 쿠키 허용 여부를 조절할 수 있으나 일부 서비스가 제대로 작동하려면 쿠키가 필요할 수 있습니다.
- (7) 회원의 정보는 서비스 또는 업무제휴 업체 사이에서 관련 법령과 동의 범위에 따라 제공·활용될 수 있습니다.
제6장 분쟁조정
- (1) 약관에 규정되지 않은 서비스 이용 관련 분쟁은 최대한 상호 합의로 해결합니다.
- (2) 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 소송이 제기되면 클리어서울안과 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다.
부칙
이 약관은 2019년 5월 1일부터 시행합니다.
